شروط الخدمة

يُشغِّل Datwise شركة Excellence and Quality Software Solutions، وهي شركة برمجيات في الأردن، عنوانها شارع المدينة، عمّان، الأردن. ويُقصد في هذه الشروط بـ «Datwise» و«نحن» تلك الشركة، وبـ «أنت» الشخص أو الجهة التي تستخدم الخدمة. بإنشاء حساب أو تسجيل الدخول أو استخدام Datwise فإنك تقبل هذه الشروط وسياسة الاستخدام المقبول التي تُعد جزءًا منها. وإذا قبلتها بالنيابة عن شركة فإنك تؤكد أنك مُفوَّض بإلزامها، ويصبح المقصود بـ «أنت» تلك الشركة.

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل لإنشاء حساب. Datwise منتج موجَّه للأعمال وليس موجَّهًا للأطفال. وإذا أنشأت مساحة عمل لجهة ما فأنت مسؤول عن الأشخاص الذين تدعوهم إليها وعن أفعالهم فيها.

يحوّل Datwise جداول البيانات وجداول Google وجداول قواعد البيانات إلى لوحات معلومات وشروح مكتوبة وملفات تصدير وتنبيهات وروابط عامة ونماذج. وتختلف المزايا المتاحة لك حسب خطتك كما هو موضَّح في صفحة الأسعار. ونحن نضيف مزايا ونغيّرها ونحذفها مع تطوّر المنتج، وإذا أدى تغيير إلى تقليص ما تقدّمه خطتك تقليصًا جوهريًا فسنخبرك بذلك في التطبيق أو بالبريد الإلكتروني.

أنت مسؤول عن حماية كلمة مرورك وعن كل ما يحدث في مساحة عملك، بما في ذلك أفعال مَن تدعوهم إليها. وتحدد أدوار مساحة العمل ما يمكن لكل عضو رؤيته وتغييره، فاخترها بعناية واحذف الأشخاص عند مغادرتهم. واحتفظ بعنوان بريدك الإلكتروني محدَّثًا لأننا نستخدمه لتسجيل الدخول والإشعارات الأمنية والفوترة. وإذا رأيت أن حسابًا استُخدم دون إذن فاكتب إلى info@getdatwise.com.

تبقى لك ملكية مجموعات البيانات التي ترفعها أو تربطها، وملكية لوحات المعلومات والمؤشرات والتعليقات والنماذج التي تنشئها. وتمنحنا الإذن بتخزين ذلك المحتوى ونسخه ومعالجته وعرضه بالقدر اللازم فقط لتشغيل الخدمة لك: للاحتفاظ به، ولبناء لوحات المعلومات التي تطلبها، ولإرسال التقارير والتنبيهات التي تضبطها، ولعرض الروابط التي تنشرها، ولإرسال المعلومات المحدودة الموضَّحة في سياسة الخصوصية إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي عند استخدامك مزايا الذكاء الاصطناعي. ونحن لا نبيع محتواك ولا نستخدمه لتوجيه إعلانات إليك.

تتجدد الخطط المدفوعة تلقائيًا، شهريًا أو سنويًا، إلى أن تُلغيها. وتُعرض الأسعار وتُحصَّل بالدولار الأمريكي. ولا تُضاف أي ضريبة عند الدفع: السعر الذي تراه هو السعر الذي تدفعه. وإذا استُحقت أي ضريبة في البلد الذي تقيم فيه أو تعمل منه فسدادها مسؤوليتك. وتتولى Stripe معالجة مدفوعات البطاقات، ونحن لا نرى رقم بطاقتك ولا نخزّنه. وإذا فشل الدفع فقد نعيد المحاولة، وإذا استمر الفشل فقد نوقف المزايا المدفوعة حتى ينجح.

يمكنك الإلغاء في أي وقت من صفحة الفوترة. والإلغاء يوقف التجديد التالي، ويستمر وصولك إلى نهاية المدة التي دفعت ثمنها بالفعل. ولا نمنح استردادًا تناسبيًا للجزء غير المستخدم من المدة، ولا نرد قيمة مدد انتهت. وتتجدد الإضافات المشتراة مع الخطة بتجدد الخطة وتُلغى بإلغائها. وحزم أرصدة الذكاء الاصطناعي عمليات شراء لمرة واحدة وغير قابلة للاسترداد بعد استهلاك الأرصدة. ولا يسقط أي مما ورد هنا استردادًا يفرضه القانون علينا.

سياسة الاستخدام المقبول جزء من هذه الشروط، وهي تحدد ما لا يجوز إدخاله إلى Datwise وما لا يجوز فعله به. وباختصار: لا ترفع إلا بيانات يحق لك رفعها، ولا تحاول الوصول إلى مساحة عمل غيرك، ولا تستخدم Datwise لمخالفة القانون أو الإضرار بأحد. ومخالفة تلك السياسة قد تؤدي إلى إزالة المحتوى أو تعطيل رابط عام أو إيقاف مساحة العمل أو إغلاق الحساب.

إذا شاركت في برنامج الشراكة أو الإحالة الخاص بـ Datwise فتنطبق عليك هذه القواعد. تُستحق العمولة على الفواتير المدفوعة فعليًا، لا على التسجيلات أو الفترات التجريبية أو الفواتير غير المدفوعة، وتُحسب على المبلغ الذي دفعه العميل فعلًا بعد أي خصم. وقد نعكس العمولة إذا رُدّت الفاتورة المرتبطة بها أو نُوزع عليها لدى البنك. ويُصرف المستحق بعد أن يبلغ رصيدك المتاح الحد الأدنى الذي نضعه للبرنامج، فاكتب إلى info@getdatwise.com لترتيب الصرف وسنحوّل إلى البيانات التي تزوّدنا بها. وأي ضريبة على ما تكسبه تقع عليك سدادًا وإقرارًا. ولا يجوز أن تُحيل نفسك أو حساباتك أو حسابات تسيطر عليها، ولا أن تزايد على اسم Datwise أو صيغه القريبة في الإعلانات المدفوعة على محركات البحث. ويحق لنا تغيير نسب العمولة أو هذه القواعد أو البرنامج نفسه، وسنُشعرك قبل نفاذ أي تغيير. ويحق لنا إنهاء مشاركتك وحجب رصيد غير مدفوع إذا خُولفت هذه القواعد.

نعمل على إبقاء Datwise متاحًا، لكننا لا نتعهد بخدمة دون انقطاع، ولا تتضمن الخطط القياسية اتفاقية مستوى خدمة. ويُعلَن عن الصيانة في التطبيق حين يكون التخطيط لها ممكنًا. والدعم عبر البريد الإلكتروني على info@getdatwise.com.

يعتمد Datwise على شركات لا نتحكم بها: Stripe للمدفوعات، وGoogle عند تسجيل الدخول بحساب Google أو ربط جدول Google، وGoogle Analytics لقياس كيفية استخدام المنتج، وOpenAI لميزات الذكاء الاصطناعي، ومزوّدي الاستضافة والتخزين والبريد المذكورين في سياسة الخصوصية. واستخدام تلك الأجزاء من Datwise يعني أيضًا قبول شروط المزوّد المعني. وإن غيّر أحدهم خدمته أو أوقفها فقد نضطر إلى تغيير خدمتنا.

يمكنك حذف حسابك في أي وقت من إعدادات الحساب، وما يحدث لبياناتك عندئذٍ موضَّح في سياسة الخصوصية. ويحق لنا إيقاف أو إغلاق حساب يخالف هذه الشروط أو سياسة الاستخدام المقبول، أو لم يسدد المستحق، أو يعرّض الخدمة أو بقية العملاء للخطر. ونُشعرك مسبقًا حين يكون ذلك ممكنًا، ونتصرف فورًا حين يكون هناك خطر على الآخرين. وإذا أغلقنا حسابك لسبب غير مخالفة هذه الشروط فسنرد قيمة الجزء غير المستخدم من المدة التي دفعتها.

يُقدَّم Datwise على حالته. ولا نتعهد بأنه سيخلو من الأخطاء، ولا بأنه سيلائم غرضًا معينًا، ولا بأن الأرقام والرسوم والشروح المكتوبة التي ينتجها صحيحة. وأجوبة الذكاء الاصطناعي قد تكون خاطئة. فتحقَّق من كل ما تبني عليه قرارًا، ولا تعتبر ما ينتجه Datwise مشورة مالية أو قانونية أو طبية أو مهنية من أي نوع.

بالقدر الذي يسمح به القانون، لا نُسأل عن أرباح فائتة أو إيرادات فائتة أو فرص عمل فائتة أو بيانات ضائعة أو تالفة، ولا عن أي خسارة غير مباشرة أو تبعية. وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن جميع المطالبات في أي مدة اثني عشر شهرًا على المبلغ الذي دفعته لنا مقابل Datwise في الاثني عشر شهرًا السابقة للواقعة التي نشأت عنها المطالبة. ولا يستثني أي مما ورد في هذه الشروط مسؤوليةً لا يجوز استثناؤها بموجب قوانين الأردن.

تتحمل تكاليفنا المعقولة، ومنها التكاليف القانونية، إذا رفع أحد مطالبة ضدنا بسبب محتوى أدخلته إلى Datwise، أو لأنك لم تكن تملك حق استخدام بيانات رفعتها أو مشاركتها، أو لأنك خالفت هذه الشروط أو سياسة الاستخدام المقبول.

قد نحدّث هذه الشروط. وإذا كان التغيير جوهريًا فسنعلنه في التطبيق وبالبريد الإلكتروني قبل نفاذه بأربعة عشر يومًا على الأقل. ويدل التاريخ الساري في أعلى هذه الصفحة دائمًا على النسخة المعمول بها. واستخدام Datwise بعد نفاذ التغيير يعني قبولك للشروط الجديدة، وإن لم تقبلها فيمكنك الإلغاء وفق البند 7.

تخضع هذه الشروط، وأي نزاع ينشأ عنها أو عن استخدامك Datwise، لقوانين الأردن. وتنعقد لمحاكم عمّان في الأردن الولاية القضائية الحصرية على أي نزاع من هذا القبيل، وكلٌّ منّا ومنك يقبل ذلك.

Excellence and Quality Software Solutions، شارع المدينة، عمّان، الأردن. لأي أمر يتعلق بهذه الشروط أو بحسابك أو ببياناتك اكتب إلى info@getdatwise.com.